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     问题分类:            问   题:     
<1>、你们软件是单机版还是多机版本的?
答:    我们软件不仅单机可以使用,而且一个局域网内的电脑都可以同时使用,并且支持Internet远程异地分公司和仓库使用,即只要您的电脑能够上网即使是在很远的城市,您也可以通过远程访问来使用您的软件。具体的详情您可以来电咨询我们的市场业务人员,您也可以到产品分类和功能介绍中选择适合您企业的软件版本。
电话:0371-69136363 69136339
传真:0371-69136117
手机:13526673665
<11>、请问如何免费试用贵公司的轮胎软件?
答:    我公司任何一款软件都可以提供免费试用,您可以从下载专区中下载,也可以来电咨询,我们将会免费提供用户名和密码供您免费试用。
<2>、我在使用过程中遇到问题如何办?
答:    如果您在使用过程中,碰到操作或者其他问题和疑问,请电话、EMAIL或QQ与我们联系,我们会立即给予解答。或者到我们的网站上下载最新帮助文档,里面包含有常用操作问题解答和常见故障原因和解决办法。如果您对电脑比较生疏,一时难以掌握使用方法,也可以直接来我公司,我们提供免费培训,学会为止。
电话:0371-69136339 69136369
传真:0371-69136117
E-mail:zcsoftware@sina.com
QQ:412266506 460377236460277236
<12>、我购买您的软件,以后升级怎么办?要收费吗?
答:    一次性购买,终身使用。我公司软件提供一年的免费服务,从网站上下载升级文件,是不收取任何费用的。对使用软件超过壹年的用户如需继续享受我公司的服务,会适当收取一定的软件年服务费。
<3>、我如果换了电脑或重装电脑,我还能不能使用软件?
答:"    1)、如果是换一台电脑使用智成软件,很简单,您只需要把原电脑上的智成软件数据、软件程序所在的文件夹和与软件配套的硬件设备移到新的电脑上,重新安装一下软件即可,具体的安装步骤可以参考下载专区中的软件安装说明。
    2)、如果是电脑重新装系统了,只需要把数据库服务器安装好后一些简单的配置后,安装一下硬件驱动即可。
在这些操作过程中有什么不明白的地方,可随时联系我们,电话:0371-69136369 69136339 或者QQ联系我们:412266506 460377236"
<4>、请问运行贵公司轮胎行业管理软件,针对电脑和其他硬件方面有何要求?
答:" bet3365娱乐官网_bet366官网_bet5365首页

1)、建议电脑最低配置要求:

服务器(server)
CPU: 奔腾1GHZ以上
内存: 512M以上
硬盘空间: 40G或更大
操作系统: Window NT或更高版本,建议Window 2000 Server/2003 Server
数据库:SQL SERVER 2000

客户机(Client)
CPU: 奔腾200MHZ以上
内存: 建议256M以上
硬盘空间:10G或更大
操作系统: Window9X或更高

2)、硬件配置:

至少配置针式打印机一台

3)、服务器和客户机最好能够连互连网

 

"
<5>、请问贵公司轮胎行业管理软件安装时,如何实施?
答:    如果您已决定使我公司轮胎行业管理软件,我们会派专业安装培训工程师提供上门实施。不过,在我们专业人员实施过程需您公司有专人协调等事宜。
<6>、光盘上的软件和网上下载的有区别吗?
答:    光盘上的软件与网上的软件一模一样,但由于软件经常升级,而软件一升级,光盘上的软件就变的落伍了。所以我们一般建议用户直接在网上下载。当然,您也可以使用我们给您邮寄光盘安装后,再从网上下载升级文件。
<7>、汇款后多久能收到正版软件?
答:    我们收到款或收到汇款底单传真件(也可发电子邮件)通知后,将马上通知您注册软件及给您发送注册确认信,整个过程一般不会超过一个小时。如果需要邮寄软件安装光盘和软件配套加密锁,我们会以特快形式寄出,除特殊情况外,一般在五个工作日左右,您就收到正版软件
<9>、如何购买贵公司的软件?
答:1)、您可以与我们电话预约,我们会派专业技术人员提供上门演示安装等事宜。
2)、也可以网上订购。
<10>、请问贵公司的软件可以打折扣吗?
答:    我们可以明确的声明:我们的软件从不打折扣,我们提供的是正规公司的全面服务,客户买软件同时也是在购买我们的服务,包括售后咨询、技术支持、软件升级、数据更新、客户建议等等。我们不想折扣的价格提供质量折扣的软件!也不想折扣的价格提供折扣的服务!但以下两种情况我们会有优惠措施:
1)、老客户介绍新客户,会适当的优惠。
2)、 老客户再次购买我们的软件,也会享受一定的优惠。
<1>、期初建账应该注意哪些?
答:方法:
1)、在使用软件初,应先删除软件中的模拟数据;方法为,软件“数据管理”菜单下“清除初始数据”,在出现的对话框,选中“初始化基础设置信息”复选框,在口令中输入“deleteall”,单击“确定”按钮即可。
2)、软件结帐周期的设置;方法为,软件“数据管理”菜单下“结帐周期”打开的对话框中,选择对应的年份后,根据实际情况设置每月份结帐周期,此结帐周期一经确定,请谨慎修改。
3)、打印单行数的设置:设置入库单、出库单等单据的行数;方法为,软件“数据管理”菜单下“打印单据行数设置”,输入想要打印单据的行数数目保存即可。
4)、本公司、货位、部门、供应商、商品信息、客户、职员等基本信息的设置。
5)、期初数据的录入:使用软件初需要录入的期初库存、期初应付余额、期初应收余额。
<2>、如何设置商品信息?应注意哪些事项?
答:方法:
1)、在建立商品信息中,编码时最好前两位表示“品名”,后面的表示“规格”和“花纹”,假设用公式表示为:商品编码=品名的代码+规格+花纹。
2)、在认识完如何设置商品信息之后,开始将本公司所经营的所有的商品信息都要设置上,对话框中有些项目可以不输入,但是输入商品信息时(类型、品名、规格、单位)四项不能为空。
3)、为了更好的使用本公司的旧胎管理软件,请将商品信息的(成本价、外胎成本价、新胎花深、最底理赔花深、每毫米收费)都必须设置完整后。
4)、如果商品信息为外胎,必须在“规格”后输入“外胎”两个汉字,例如商品编号:011000R2016W110 表示:类型:钢丝 品名 :浪马 规格:1000R20-16外胎 花纹:110 如果商品信息为内胎,必须在“规格”后输入“内胎”两个汉字,商品编号在原有的基础上加上字母N,代表是内胎的商品信息。
<3> 在设置商品信息时,如何添加轮胎类型?
答:方法:
软件菜单“数据管理”下“系统信息配置”打开的对话框项目中选择“轮胎类型”,对应下面出现的是系统中原有的几种轮胎类型,可通过单击“添加”按钮来增加新的轮胎类型,在添加时代码一栏可手工输入数字并且输入的数字不可以与软件中已有的代码重复,所以建议使用系统生成的代码,输入完毕后,单击“保存”按钮,重新登陆软件即可。
<4>、如何建立详细的客户档案并对应业务关系?
答:方法:
软件菜单基础设置??>客户设置,在此对话框中主要输入“客户编号、客户名称、拼音简码、客户类型、信用额度、开发标志、地区、县(市)、乡镇及省份、地址、电话、主销售品牌、欠款限额、客户生日”等内容,客户是公司财富的基础,所以必须有完备的客户档系统,并对公司的客户进行整理、分类。此对话框中必须输入的项:客户编号、客户名称、客户地址、客户类型、开发标志、信誉额度。单击“增加”按钮开始填写客户信息,客户信息输入完整后,点“保存”按钮,系统会提示“业务关系不存在,请添加”, 单击“确定”按钮,会自动弹出“客户业务远关系情况”窗口,在待选中选中一个业务员,点“添加”按钮,那么这个选择的业务员就已在“已选”框中显示,添加过后,单击“确认”铵钮,这样业务关系已对应。 注:客户业务员关系一经确定,请慎重修改。
<5>、如何设置客户对部门欠款限额?
答:"方法:
软件菜单“数据管理”下“系统参数配置”中,有条“选中:出库时欠款限额按部门客户限制,不选中:出库时欠款限额按客户限制”的记录,在此记录后选中后,重新进入软件,添加客户时,在窗口右下方显示“部门欠款限额”可设置客户针对每个部门的欠款限额。"
<6>、如何添加回访客户情况录入?
答:方法:
软件“基础设置”下“客户设置”菜单打开后,窗口上方客户信息中,可右键点击某个客户,出现“客户回访录入、客户回访维护、客户回访查询”,点击“客户回访录入”出现的窗口中设置客户回访的主题,选择联系人和客户名称、下次联系时间等信息后保存即可,此设定后在“数据管理”下的“系统信息配置”菜单项目中选择“客户回访”,在出现的窗口中设置天数,此为提前在客户回访录入中“下次联系时间” 的天数,如果软件设定有预警提示,那么在登陆软件后会有预警提示在何时该回访此客户。
<7>、如何设置客户车辆信息?
答:"方法:
记录客户的车辆信息情况,软件菜单“基础设置”下“车辆信息设置”打开的窗口中,输入编号、车牌号、车型、客户名称、电话、客户生日等信息,录入完毕后,这些资料会在销售(司机)出库和服务出库操作中被用到。"
<8>、在期初建账时,如何输入期初库存量(即开始使用智成软件当前库存结存)?
答:方法:
在主菜单“入库管理”下打开“期初库库录入”, 在弹出的窗口中,选择厂商,入库部门名称、入库货位。可以在类型、品名、规格、花纹列中双击或单击空格键,可弹出商品信息,可根据公司目前的商品库存情况进行选择商品,录入数量,输入单价,如果不输入单价,则默认商品基本信息里的成本价,金额自动计算。录入完期初库存之后,会自动生成商品库存。在主菜单“库存管理”下,打开“库存查询1”,按汇总方式汇总可打印及查询当前库存情况。也可不打印数量为零的库存记录.
<9>、在期初建账时,如何输入客户的期初的应收账款(即开始使用智成软件当前客户的欠款情况的输入)?
答:方法:
在正式使用软件之前,要把客户对公司的欠款录入。在主菜单“应收/应付账款”中打开“应收期初余额录入”菜单。选择业务员、客户后输入客户欠款金额和备注,确认无误后可单击“保存”按钮保存客户的期初的应收账款。如果需要修改客户期初余额记录:要主菜单中打开“应收期初余维护”菜单,如果需要删除某一条记录,请选项中所要删除的某一行,单击“删除”按扭即可,如果需要选项中所要修改的某一行,单击“修改”修改好金额或备注之后单击“保存”按扭。